30 de mayo
Crónica de una jornada de caos:
El impacto de la huelga:
Hoy se ha vivido una jornada marcada por 24 horas de huelga, secundada nuevamente por la casi totalidad de la plantilla que no tenía asignados servicios mínimos.
Ante la incapacidad de la empresa para gestionar quién acudía a su puesto, se ha improvisado un filtro en los accesos para fiscalizar rigurosamente quién entraba de turno.
Colapso en las asistencias y retrasos generalizados.
Aunque las compañías aéreas ya habían advertido a sus clientes que acudieran con más de dos horas de antelación para solicitar asistencia, no previeron que los tiempos de espera oscilarían entre los 30 y los 60 minutos. Esta demora provocó que muchos usuarios, cansados de esperar, optaran por desplazarse por sus propios medios hacia las puertas de embarque.
La situación en el área de llegadas no fue mejor:Aviones en pista a la espera de que se recogiera a los pasajeros de movilidad reducida (PMR).
Desamparo en los accesos:
Algunas aerolíneas optaron por desembarcar a los PMR y dejarlos desatendidos en las puertas de embarque.
Largas esperas para el acompañamiento a la recogida de equipajes, lo que obligó nuevamente a muchos usuarios a marcharse por su cuenta ante el agotamiento.
Balance del día:
Caos, desorganización absoluta y una preocupante falta de voluntad por parte de la empresa para resolver el conflicto. Mención aparte merece la actitud del jefe de servicio, quien lejos de afrontar la crisis, parece disfrutar de la situación como si de un día de fiesta se tratara. Todo apunta a que el conflicto no tendrá una solución a corto plazo.